politika jakosti

Vedení společnosti REPCOLOR s.r.o. se rozhodlo pro úspěšné řízení a zvýšení výkonnosti a konkurenceschopnosti organizace zavést a uplatňovat systém managementu jakosti jako trvalé zlepšování činností a procesů tak, aby to přineslo užitek všem zainteresovaným stranám - zákazníkům, majitelům, zaměstnancům, dodavatelům.


Zaměření na zákazníka


• našim prvotním zájmem je orientace na zákazníka.

• vše začíná a končí zákazníkem. 

• snažíme se porozumět současným i budoucím potřebám zákazníků.
 
• plníme požadavky zákazníků a snažíme se překonat jejich očekávání. 

• analyzujeme a vyhodnocujeme spokojenost zákazníků. 

• využíváme marketingových činností pro získávání zákazníků na trhu.




Vedení a řízení zaměstnanců


• motivujeme zaměstnance k odvedení lepší práce, jakosti a zvýšení výkonnosti.

• vytváříme zdroje a podmínky tak, aby všichni zaměstnanci na všech úrovních řízení mohli plnit cíle jakosti stanovené vedením. 

• stanovuje cíle jakosti, které chceme v jednotlivých časových etapách dosáhnout.

• vytváříme účinný a efektivní systém pro vnitřní komunikaci.




Zapojení zaměstnanců

• v systému managementu jakosti jsou zapojeni všichni zaměstnanci na všech úrovních řízení do procesu trvalého zlepšování, získávání podnětů, jejich vyhodnocování a navrhování opatření ke zlepšení.
 
• podporujeme a využíváme schopnosti zaměstnanců ve prospěch společnosti a všech zainteresovaných stran.

• zaměstnanci jsou zapojeni do trvalého systému vzdělávání a získávání povědomosti o významu jakosti.

• lidský faktor je strategickým faktorem rozvoje organizace.



Vzájemně prospěšné dodavatelské vztahy

• vzájemná spolupráce s dodavateli a jejich partnerství musí přinášet prospěch oběma stranám.

• na své dodavatele přenášíme požadavky svých zákazníků. 

• pravidelně hodnotíme a vybíráme dodavatele, kteří jsou schopni plnit požadavky zákazníků.

• vzájemně výhodné vztahy zvyšují schopnost organizace a jejich dodavatelů vytvářet užitnou hodnotu pro všechny zainteresované strany.