politika jakosti Vedení společnosti REPCOLOR s.r.o. se rozhodlo pro úspěšné řízení a zvýšení výkonnosti a konkurenceschopnosti organizace zavést a uplatňovat systém managementu jakosti jako trvalé zlepšování činností a procesů tak, aby to přineslo užitek všem zainteresovaným stranám - zákazníkům, majitelům, zaměstnancům, dodavatelům.
Zaměření na zákazníka
• našim prvotním zájmem je orientace na zákazníka.
• vše začíná a končí zákazníkem.
• snažíme se porozumět současným i budoucím
potřebám zákazníků.
• plníme požadavky zákazníků a snažíme se překonat jejich očekávání.
• analyzujeme a vyhodnocujeme spokojenost zákazníků.
• využíváme marketingových činností pro získávání zákazníků na trhu.
Vedení a řízení zaměstnanců
• motivujeme zaměstnance k odvedení lepší práce, jakosti a zvýšení výkonnosti.
• vytváříme zdroje a podmínky tak, aby všichni zaměstnanci na všech úrovních řízení mohli plnit cíle jakosti stanovené vedením.
• stanovuje cíle jakosti, které chceme v jednotlivých časových etapách dosáhnout.
• vytváříme účinný a efektivní systém pro vnitřní komunikaci.
Zapojení zaměstnanců
• v systému managementu jakosti jsou zapojeni všichni zaměstnanci na všech úrovních řízení do procesu trvalého zlepšování, získávání podnětů, jejich
vyhodnocování a navrhování opatření ke zlepšení.
• podporujeme a využíváme schopnosti zaměstnanců ve prospěch
společnosti a všech zainteresovaných stran.
• zaměstnanci jsou zapojeni
do trvalého systému vzdělávání a získávání povědomosti o významu jakosti.
• lidský faktor je strategickým faktorem rozvoje organizace.
Vzájemně prospěšné dodavatelské vztahy
• vzájemná spolupráce s dodavateli a jejich partnerství musí přinášet prospěch oběma stranám.
• na své dodavatele přenášíme požadavky svých zákazníků.
• pravidelně hodnotíme a vybíráme dodavatele, kteří jsou schopni plnit požadavky zákazníků.
• vzájemně výhodné vztahy zvyšují schopnost organizace a jejich dodavatelů vytvářet užitnou hodnotu pro všechny zainteresované strany.
|
| |
|